Bir yazıyı düzenlerken ‘Görsel Ekle’ butonuna basıyorsunuz ve hiçbir şey olmuyor. Ya pencere hiç açılmıyor ya da açılıyor ama medya kütüphanesi boş bir ekranda sonsuza kadar dönüp duruyor. Görselinizi yazıya koyamayınca iş tıkanıyor. Bu durum neredeyse her zaman bir JavaScript sorunudur, sunucuyla ya da görsellerinizle ilgisi yoktur.
Arka planda ne oluyor
Medya penceresi JavaScript ile çalışır. Butona bastığınızda tarayıcı bir dizi betiği çalıştırıp pencereyi açar. Bu betiklerden biri bir yerde hata verirse zincir kopar ve pencere açılmaz. Hatayı genellikle başka bir eklenti ya da temadan gelen çakışan bir betik, bazen de WordPress’in betikleri tek dosyada birleştirme özelliğinin bir aksaması tetikler.
İlk bakılacak yer, tarayıcı konsolu
Zaman kaybetmeden konsola bakın. Düzenleme ekranında sağ tıklayıp ‘İncele’ deyin, ‘Console’ sekmesine geçin. Butona bastığınızda kırmızı bir hata beliriyorsa o mesaj size yolu gösterir. Hatada bir dosya adı geçer. O dosya bir eklentiye aitse suçlu bellidir, temaya aitse bakacağınız yer değişir. Bu tek kontrol çoğu zaman saatlerce sürecek tahmini bitirir.
Adım adım çözüm
- Önce betik birleştirmeyi kapatın. wp-config.php dosyasını açıp define(‘CONCATENATE_SCRIPTS’, false); satırını ekleyin. Bu, yönetim panelindeki betiklerin ayrı ayrı yüklenmesini sağlar ve birleştirmeden kaynaklanan sorunların çoğunu anında çözer. Çok kullanıcılı kurulumlarda bu ayar sık işe yarar.
- Düzelmezse eklenti çakışmasını test edin. Tüm eklentileri kapatın, medya penceresini tekrar deneyin. Açıldıysa eklentileri tek tek açarak sorunluyu bulun. Her açtığınızda pencereyi test edin, hangi eklentide bozulduysa o suçludur.
- Sorun eklentilerle değilse temayı geçici olarak varsayılan bir temaya çevirip test edin. Pencere orada çalışıyorsa hata temanızın betiklerindedir.
- Tarayıcı önbelleğini temizleyin. Eski ve bozuk bir betik önbellekte kalmış olabilir. Gizli sekmede açıp denemek de hızlı bir kontroldür.
Daha az rastlanan sebepler
Yukarıdakiler çözmezse birkaç ihtimal daha var. Sunucudaki bellek sınırı çok düşükse medya kütüphanesi yüklenemeden kalabilir. wp-config.php üzerinden bellek sınırını makul bir seviyeye çıkarmak bu durumu düzeltir. Bir güvenlik eklentisi ya da güvenlik duvarı, yönetim panelinin bazı isteklerini yanlışlıkla engelliyor olabilir. Böyle bir eklentiniz varsa geçici olarak kapatıp deneyin. Çok nadiren de olsa bir WordPress çekirdek dosyasının bozulması buna yol açar, bu durumda WordPress’i panelden yeniden yüklemek dosyaları tazeler.
Klasik editör mü, blok editör mü
Hangi editörü kullandığınız da iz sürmeyi kolaylaştırır. Blok editörde görsel ekleme bloğu hiç gelmiyorsa ve ekranda bloklar düzgün yüklenmiyorsa sorun büyük ihtimalle editörün tüm betiklerini etkileyen bir çakışmadır. Klasik editör eklentisi kullananlarda ise eski Görsel Ekle penceresi çalışmaz. İki durumda da yöntem aynı, önce birleştirmeyi kapatıp sonra eklenti ve temayı eleyin. Geçici olarak diğer editöre geçip sorunun orada da sürüp sürmediğine bakmak, hatanın editöre mi yoksa genel bir betik sorununa mı bağlı olduğunu ayırt etmenize yardım eder.
Çözümü doğrulayın
Bir değişiklik yaptıktan sonra sayfayı tamamen yenileyip medya penceresini açmayı deneyin. Pencere açılıyor ve kütüphane görselleri yükleniyorsa iş tamamdır. Konsolda artık kırmızı hata görmemeniz gerekir. Kalan bir uyarı varsa onu da not alın.
Tekrarını önlemek
Eklentileri kurmadan önce güncel ve bakımı sürdürülen bir sürüm olduklarından emin olun. Terk edilmiş eklentiler bu tür çakışmaların başlıca kaynağıdır. Temanızı ve eklentilerinizi güncel tutun, çünkü uyumsuzluklar çoğu zaman eski sürümlerde çıkar. Büyük bir güncellemeden sonra düzenleme ekranını bir kez açıp medya penceresini test etmeyi alışkanlık edinin, sorunu içerik girerken değil, boş vaktinizde fark edersiniz.
Bu adımlarla sorunu çoğunlukla ilk iki denemede çözersiniz. Konsoldaki hata metnini saklamanız, bir yere takılırsanız yardım almayı kolaylaştırır.
Bu işleri kendiniz yapmak yerine profesyonel destek isterseniz, WordPress bakım ve teknik destek hizmetime göz atabilirsiniz.
Bu konunun tüm rehberi: WordPress Hataları ve Çözümleri